راهنمای خرید لپ تاپ های شخصی و تجاری

لپ تاپ ها انواع بسیار گوناگونی دارند؛ از مدل های نازک و سبک گرفته تا انواع تبدیل شونده و هیبریدی، لپ تاپ های مخصوص بازی و... اما در مجموع تمامی این دستگاه ها بر اساس کاربرد به یکی از دو دسته ی کلی مصرفی (شخصی) و تجاری تقسیم می شوند. در این مقاله به وجه تمایز این دو نوع از دسته بندی لپ تاپ ها خواهیم پرداخت و شما را در انتخاب دسته ی صحیح یاری خواهیم کرد.

تولیدکنندگان لپ تاپ شناسایی اینکه کدام سری برای مصارف تجاری تولید شده و کدام سری با در نظر گرفتن نیازهای مصرفی و شخصی طراحی شده است را ساده کرده و این مساله را با قرار دادن عناوین متفاوت بر روی آن ها حل نموده اند. برای نمونه لنوو سری IdeaPads را به مصرف کنندگان خانگی و عادی، و سری ThinkPads را به کاربران تجاری پیشنهاد می کند. دل، سری XPS و Inspiron را با هدف قرار دادن کاربران عادی طراحی و تولید کرده در حالی که در پیشنهادات خود به کاربران تجاری، محصولات سری Latitude را ویژه ی کاربردهای تجاری معرفی می کند. توشیبا نیز در پیروی از همین قاعده، محصولات سری Satellite، Qosmio و Kirabook خود را با در نظر گرفتن مصارف خانگی و شخصی، و برند Tecra را بعنوان لوازم اداری تجاری مطرح می کند. تولیدکننده ی مطرح تایوانی یعنی ایسر، محصولات سری Aspire را برای کاربران خانگی و TravelMate را برای مصارف تجاری تولید می نماید. اچ پی بصورتی گسترده تر نوت بوک های مختلفی را با برندهای متعدد از قبیل Pavilion ،TouchSmart ،Envy ،Spectre و Split برای کاربردهای شخصی و خانگی و برندهای G series ،EliteBook ،Pro ،ProBook و ZBook را به منظور مصارف تجاری و شرکتی ارائه می کند.

مورد مشخص دوم در این خصوص، مربوط به سطح قیمت می شود؛ لپ تاپ های سری تجاری ممکن است سطح قیمتی تا دو برابر لپ تاپ های مصرفی عادی داشته باشند. جالب است بدانید که هر دوی این دسته بندی ها از یک سیستم عامل و از یک کانفیگ سخت افزاری مشابه بهره می برند؛ پس جریان از چه قرار است آیا تولیدکنندگان تنها تصور می کنند که کاربران تجاری جیب بزرگ تری نسبت به کاربران مصرفی برای هزینه کردن دارند؟ ممکن است شاخه هایی از حقیقت نیز در این کنایه وجود داشته باشد اما بطور قطع چنین چیزی تمام ماجرا نیست. بازار تولید و فروش کامپیوترهای شخصی به شدت رقابتی بوده و حاشیه سود بسیار پایینی برای محصولات این حیطه در نظر گرفته می شود بنابراین دلیل اصلی چنین تفاوت قیمتی در آن است که کسب و کارها از کوچک گرفته تا بزرگ، انتظار دارند که دستگاه خریداری شده توسط آن ها دوام بسیار بالایی داشته و از قابلیت نگهداری آسان نیز برخوردار باشد.

مدل های تجاری لپ تاپ اغلب با ضمانت نامه های بلند مدت، قطعات یدکی بیشتر، موجودی انبار بالاتر، خدمات پشتیبانی فنی و سرویس دهی از راه دور مطمئن تر و تجهیزات و راهکارهای امنیتی جدی تری تولید و روانه بازار می شوند که بطور قطع هزینه تمامی این مسائل در برچسب قیمت مدل های تجاری لحاظ می گردد. زمانی که متوجه این تفاوت شده باشید تصمیم گیری در خصوص اینکه آیا این خدمات ارزش هزینه اضافی برای شما را خواهد داشت یا خیر ساده تر خواهد بود.

دوام و چرخه حیات

انتظاری که از لپ تاپ های تجاری می رود این است که برای مدت بسیار طولانی تری نسبت به مدل های مصرفی قادر به سرویس دهی بوده و همچنین قادر به دوام آورن در مقابل انواع ناملایمات اداری نیز باشند. بر همین اساس، این مدل ها اغلب از جنس مواد محکم تری نظیر آلومینیوم و منیزیوم ساخته شده و از اسکلت بندی خشن تری نیز برخوردار هستند. این در حالی است که لپ تاپ های مصرفی خصوصا مدل های مقرون به صرفه معمولا از مقادیر فراوانی پلاستیک تشکیل شده اند.

اغلب ادارات و سازمان ها معمولا یک یا چند مدل را انتخاب کرده و از آن ها برای مدتی به میزان حداقل سه سال استفاده می نمایند. چنین پایداری که مورد انتظار کسب و کارها است موجب کاهش بار کاری بخش پشتیبانی آی تی خود سازمان خواهد شد. بطور معمول زمانی که یک سازنده، مدل جدیدی از لپ تاپ های تجاری خود را معرفی می کند، همین سری را برای حداقل ۱۸ ماه تا ۵ سال در لیست محصولات مورد پشتیبانی خود قرار می دهد تا کمپانی ها بتوانند در زمان نیاز خرید خود را تکمیل کرده و واحدهای جدیدی را از همان مدل به مجموعه لپ تاپ های مورد استفاده در سازمان خود اضافه نمایند. همچنین خریداران تجاری انتظار دارند که تا پایان مدت سرویس دهی دستگاه، قادر به تامین قطعات یدکی و تعمیر لپ تاپ های خریداری شده باشند، بنابراین تولیدکنندگان چاره ای نخواهند داشت جز اینکه همیشه فهرستی از اقلامی که احتمال می رود در آینده لازم شود را حتی در صورتی که هرگز چنین اتفاقی رخ ندهد نگهداری کنند. بخشی از اینگونه هزینه های نامرئی نیز در برچسب قیمت دستگاه ها تاثیر خواهد داشت.

در نقطه ی مقابل، لپ تاپ های مصرفی عمر بسیار کوتاه تری در قفسه فروشگاه ها دارند. ممکن است تنها یک سال یا حتی کمتر به طول انجامد تا مدل قبلی با یک مدل جدیدتر و درخشان تر جایگزین شود. برای نمونه، توشیبا تنها تعداد محدودی از لپ تاپ های luxurious Kirabook خود را تولید کرد و پس از آن به استفاده از نسل چهارم پردازنده های اینتل در تولیدات بعدی روی آورد.

به همین دلیل است که کسب و کارها اغلب ترجیح می دهند لپ تاپ های مصرفی نظیر سری Kirabook را در انتخاب های خود نگنجانند و بخش آی تی سازمان ها اغلب به دنبال بهره گرفتن از دستگاه هایی هستند که برای سال های مشخصی شاهد هیچ گونه تغییر در تولید و فروش آن ها نباشند. همچنین مصرف کنندگان عادی، اغلب تمایل به تعویض لپ تاپ مشکل دار خود بجای تعمیر آن دارند. در اغلب مواقع این تصمیم بعنوان منطقی ترین انتخاب و گاهی تنها انتخاب موجود مطرح است چرا که تولیدکنندگان اغلب، موجودی زیادی از قطعات قابل تعویض را برای لپ تاپ های مصرفی خود نگهداری نمی کنند. گاهی این مساله بعنوان بهانه ای برای ترغیب افراد به خرید مدل های جدید با تمام زرق و برق های غیرضروری آن مورد استفاده قرار می گیرد. خریداران تجاری به هیچ عنوان نمی توانند از روی میل و اشتیاق و دیگر دلایل کاربران عادی در خصوص خرید چنین دستگاه هایی تصمیم گیری نمایند چرا که کوچکترین تغییری در رویه کاری این دستگاه ها یا جایگزینی آن ها هزینه های سنگینی در خصوص آموزش، آزمایش، حق امتیاز و دیگر مسائل بر دوش سازمان وارد خواهد آورد.

نگهداری و تعمیر

در مجموع لپ تاپ های تجاری، فرآیند نگهداری و تعمیر بسیار ساده تری دارند. شما پیچ های Trox یا اتصال دهنده های عجیب غریب Pentalobe را بر روی یک لپ تاپ تجاری (بجز مک بوک پرو) مشاهده نخواهید کرد.

در خصوص تعمیر لپ تاپ های تجاری یک دست آچار پیچ گوشتی فیلیپس تمام آن چیزی است که نیاز خواهید داشت و در خصوص دستگاهی نظیر ورک استیشن ZBook ۱۵ اچ پی حتی به همان هم نیازی نخواهید داشت. کافی است دو قفل اصطکاکی موجود را باز کرده و به همین سادگی پنل پایینی دستگاه جدا شده و شما قادر به دستیابی به حافظه رم، حافظه ذخیره سازی، Wi Fi adapter، باتری و... خواهید بود. اینگونه ویژگی ها که به تعمیر دستگاه توسط خود کاربر کمک می کند در برخی مدل های مصرفی نیز دیده می شود اما روز به روز شاهد نمونه های کمتری در این خصوص هستیم و به نظر می رسد لپ تاپ های مصرفی به سمت یک بار مصرف شدن به پیش می روند.

پورت ها و ارتباطات

انتخاب و قراردادن پورت در لپ تاپ های مصرفی معمولا بر اساس قیمت به دو دسته تقسیم می شود؛ در لپ تاپ های سطح بالا اغلب از جدیدترین تکنولوژی ها در این خصوص بهره می برند در حالی که لپ تاپ های ارزان قیمت تر با فاصله زیادی در پشت سر این قافله قرار می گیرند. این روزها تکنولوژی های ورودی و خروجی بسیاری نظیر USB ۳.۰ و HDMI آنقدر همه گیر شده اند که راه خود را به همه لپ تاپ های جدید بدون توجه به سطح قیمتی آن ها وارد شده باشند. با این حال فناوری های تازه وارد و پیشرفته تر به هیچ عنوان راه خود را به چنین دستگاه هایی به سرعت باز نمی کنند. پورت Thunderbolt نمونه مناسبی در این خصوص است؛ جدا از اینکه این تکنولوژی ارتباطی قادر است داده ها را با سرعتی معادل دو برابر پورت های USB (ده گیگابایت بر ثانیه؛ در نسخه دوم این فناوری تا بیست گیگابایت بر ثانیه) منتقل نماید.

لپ تاپ های تجاری در تمامی سطوح قیمتی اغلب در ارائه آخرین تکنولوژی های ارتباطی لنگ هستند؛ دلیل این امر عدم تمایل سازمان ها به پرداخت هزینه اضافی بابت جزئیات غیرضروری است. همین طرز تفکر، وجود تکنولوژی های پایه ای و ابتدایی نظیر VGA را در لپ تاپ ها و سیستم های تجاری به وضوح بیان می کند؛ چرا که این دستگاه ها باید قادر باشند به سادگی به ویدئو پروژکتورهای قدیمی متصل شوند.

شبکه های وایرلس در هر دو نوع از لپ تاپ ها کاملا ضروری محسوب می گردد. یک آداپتر وای فای ۸۰۲.۱۱ac یکپارچه با سیستم بهترین انتخاب ممکن هستند ولی نمونه ی ۸۰۲.۱۱n ارزان تر و بسیار متداول تر است. همچنین برخی لپ تاپ های تجاری از شیوه ی اتصال سلولار نیز از طریق قرارگیری سیم کارت در درون لپ تاپ یا یک پورت خارجی بهره می برند. شکاف Smart card و ExpressCard اغلب در لپ تاپ های تجاری بسیار متداول هستند. Smart cardها یک ویژگی امنیتی بسیار مستحکم محسوب می شوند که می توانند به منظور جلوگیری از دسترسی افراد متفرقه به دستگاه در زمان های خاص که لپ تاپ بدون مراقب رها شده است استفاده شوند. ExpressCard نیز یک رابط پایه ای و قدیمی محسوب می گردد که جایگزین تکنولوژی های قدیمی تر از خود نظیر PC Card و PCMCIA شده است. شما می توانید از این درگاه ارتباطی به منظور اتصال کارت هایی با پورت I/O خاص نظیر FireWire ،eSATA، رابط شبکه و... و نیز برای بهره گرفتن از ویژگی های خاص، از TV tuner گرفته تا کارت صدا استفاده کنید. لپ تاپ HP ZBook ۱۵ که در تصویر بالا نمایش داده شده است از هر دو پورت Smart card و ExpressCard بهره می برد.

بسیاری از لپ تاپ های تجاری با پورت های اتصالی عرضه می شوند که معمولا هیچ گاه در نمونه های مصرفی مورد استفاده قرار نمی گیرد. در صورتی که شما مدت زمان زیادی را صرف استفاده از سیستم پشت میز می کنید اما همچنان به قابلیت حمل لپ تاپ نیاز دارید، یک پایه (داک) یا پورت اتصال می تواند نعمت باشد. در این حالت شما می توانید کابل های موس، کیبرد، Display، اترنت، ابزار ذخیره سازی اکسترنال و دیگر لوازم جانبی را به پایه اتصال متصل نموده و در نهایت پایه اتصال را لپ تاپ خود وصل کنید. در این حالت تنها کافی است یه دکمه را فشار داده یا یک سیم را جدا کنید و لپ تاپ را به سادگی جابجا نمایید.

با این وجود شما برای بهره گرفتن از این قابلیت مجبور به خرید یک لپ تاپ تجاری نخواهید بود. دستگاه هایی نظیر Targus Universal USB ۳.۰ DV با بهره گرفتن از پورت USB یا تکنولوژی DisplayLink می توانند عملکرد مشابهی را بدون نیاز به پورت اختصاصی فراهم آورند. تنها عیب این روش این است که احتمالا مجبور خواهید بود تعداد بیشتری کابل را جدا کرده یا هنگام بازگرداندن لپ تاپ مجددا آن ها را متصل کنید. همچنین تکنولوژی DisplayLink از فشرده سازی real time بهره می گیرد. استفاده از تکنولوژی DisplayLink می تواند در مصارف روزمره تاثیر مثبتی به همراه داشته باشد اما بهتر است در زمان هایی که از لپ تاپ خود برای کارهای حرفه ای صوتی و تصویری بهره می گیرید از این تکنولوژی استفاده نکنید.

تکنولوژی وایرلس WiGig می تواند نیاز به هرگونه اتصال فیزیکی میان لپ تاپ و پایه را از میان بردارد. استفاده از WiGig در دستگاه ها با سرعت بسیار پایینی صورت می گیرد اما کمپانی دل سرعت عمل به خرج داده و Wireless Dock D۵۰۰۰ را تولید نموده که اکنون با تعدادی از لپ تاپ های این شرکت سازگاری کامل دارد.

تکنولوژی نمایش

پردازنده های گرافیکی مجتمع با CPUهای مدرن تمام آن چیزی است که برای مرور وب، تماشای فیلم و دیگر عملیات های عمومی نیاز خواهید داشت، اما برای بهره گرفتن از برنامه ها و نرم افزارهایی که نیازمند پردازش های گرافیکی سنگین هستند، داشتن یک گرافیک مجزا تنها راه حل ممکن است. در صورتی که یک لپ تاپ مصرفی معمولی دارای پردازنده گرافیکی مجزا باشد، مسلما با هدف پاسخگویی به نیازهای بازی تعبیه شده است. اما اگر یک لپ تاپ تجاری مجهز به GPU مجزا باشد، هدف از این اقدام پاسخگویی به نیاز پردازشی اپلیکیشن های بسیار خاصی نظیر برنامه های طراحی CAD یا مدلسازی سه بعدی و تصویرگری پزشکی و... خواهد بود.

از آنجا که امروزه اغلب تلویزیون های HD به پورت ورودی HDMI مجهز هستند جای تعجب ندارد که لپ تاپ های مصرفی نیز از رابط ارتباطی مشابهی بهره می گیرند. اما DisplayPort که در لپ تاپ ها و نمایشگرهای با محوریت مصارف تجاری مورد استفاده قرار می گیرد نوعی رابط برتر محسوب می گردد که توانایی تغذیه ۴ مانیتور مجزا با رزولوشن ۱۹۲۰ در ۱۲۰۰ یا دو ماینتور با رزولوشن ۲۵۶۰ در ۱۶۰۰ را دارا است. در هر دو حالت، هر نمایشگر می تواند استریم صوت و تصویر مستقل و اختصاصی خود را دریافت نماید. هر دو رابط DisplayPort و HDMI توانایی پشتیبانی از یک نمایشگر با رزولوشن ۴K را خواهند داشت که رزولوشن تقریبی ۳۸۴۰ در ۲۱۶۰ را بدست می دهد.

قابلیت های مدیریتی و امنیتی

برای سازمان هایی که صدها یا شاید هزاران لپ تاپ را به خدمت می گیرند این امر حیاتی خواهد بود که بخش آی تی سازمان قادر باشد از راه دور به مدیریت این دستگاه ها بپردازد. از آنجا که بسیاری از کسب و کارهای کوچک فاقد بخش آی تی هستند، اغلب با شرکت هایی مواجه هستیم که برای مدیریت مسائل آی تی خود به سرویس های پشتیبانی خارجی تکیه می کنند. در چنین مواردی خریداری یک لپ تاپ مجهز به سطح تکنولوژی CPU و BIOS نظیر vPro اینتل وSureStart اچ پی می تواند موجب صرفه جویی در سرمایه و زمان گردد. چنین ابزارهایی می تواند امکاناتی نظیر مدیریت، کنترل، نظارت و حتی تعمیر نرم افزاری لپ تاپ های موجود در سازمان را از راه دور برای بخش آی تی فراهم آورد. در چنین حالتی بدون نیاز به حضور کاربر سیستم، حتی در شرایطی که لپ تاپ با مشکلات عدیده ای مواجه شده است می توان از راه دور به سر و سامان دادن به اوضاع پرداخت.

کپی نمودن کلیه برنامه ها از جمله سیستم عامل و بازگرداندن آن بر روی حافظه ذخیره سازی لپ تاپ از طریق شبکه می تواند زمان و هزینه فراوانی را در خصوص ارسال، حمل و دیگر مسائل حفظ کند. vPro همچنین قادر است از برخی بدافزارها که در سطحی پایین تر از سیستم عال فعالیت می نمایند نیز جلوگیری به عمل آورد. تکنولوژی SureStart اچ پی می تواند به سرعت بایوس یک سیستم معیوب را بازیابی نماید اما تنها محدودیت این سیستم، فراهم بودن انحصاری آن بر روی دستگاه های خود اچ پی است.

از آنجا که بر روی لپ تاپ های تجاری و سازمانی، اغلب اطلاعات حساس ذخیره می شود، این دستگاه ها معمولا مجموعه ای از ویژگی های امنیتی را بصورت ادغام شده با سخت افزار به ارمغان می آورند. برای نمونه یک دستگاه شناسایی بیومتریک نظیر اسکنر اثر انگشت می تواند به خوبی از دسترسی غیرمجاز جلوگیری به عمل آورد. در همین حال ابزارهای رمزگذاری نظیر چیپ (TPM (Trusted Platform Module و Windows BitLocker می توانند داده هایی که بر روی حافظه لپ تاپ نوشته می شود را محافظت نمایند. این داده ها و اطلاعات رمزنگاری شده نمی تواند توسط افراد متفرقه که فاقد کلید لازم برای رمزگشایی آن هستند خوانده شود.

در صورتی که فکر می کنید ویژگی هایی نظیر vPro یا DASH ضروری هستند پس مطمئن شوید که لپ تاپی که خریداری می کنید دارای این ویژگی ها باشد چرا که هر نوت بوک که با عنوان تجاری تبلیغ می شود از این قابلیت ها بهره مند نیست. برای مدل هایی با پردازنده اینتل، سایت ARK این شرکت را بررسی کرده و بررسی کنید که چیپ مورد نظر قابلیت پشتیبانی از vPro را داشته باشد. همچنین هر لپ تاپ دارای پردازنده AMD که به یک چیپ TPM مجهز شده باشد از DASH پشتیبانی خواهد نمود. همانطور که ذکر آن رفت، SureStart تکنولوژی اختصاصی اچ پی بوده و برای بهره گرفتن از آن باید اطمینان حاصل کنید که مدل مورد نظر شما از این قابلیت پشتیبانی می کند.

نرم افزارهای از پیش نصب شده

کافی است یک لپ تاپ مصرفی را روشن کنید تا متوجه شوید انواع و اقسام برنامه ها از مفید گرفته تا بدرد نخور فضای ذخیره سازی آن را اشغال نموده اند. فایل هایی از بازی و دمو و موسیقی گرفته تا لینک به وب سایت های خاص و... تولیدکنندگان نرم افزاری به تولیدکنندگان لپ تاپ مبالغی را پرداخت می نمایند تا اینگونه اطلاعات بر روی سیستم ها قرار گیرد که در نهایت می تواند منجر به کاهش قیمت نهایی لپ تاپ شود. البته هیچگونه تعهدی مبنی بر نگاه داشتن این برنامه ها و اطلاعات بر گردن کاربر نیست اما فرآیند پاکسازی سیستم از اینچنین اطلاعات اضافی برای هر شخصی آزاردهنده است. پشتیبان یا فروشنده دستگاه بسیار خوشحال خواهد شد که در ازای دریافت مبلغ مشخصی این کار را برای شما به انجام برساند.

مسلما شرکت ها و سازمان ها علاقه ای به دور ریختن پول و وقت به منظور پاک کردن برنامه های اضافی ندارند بنابراین تولیدکنندگان، اینچنین برنامه ها و اطلاعات را بر روی لپ تاپ های تجاری پیاده نمی کنند. حتی سازمان هایی که بصورت عمده خرید خود را انجام می دهند می توانند برنامه های از پیش نصب شده مورد نیاز خود را تعیین نمایند که البته ممکن است در بازارهای نسبتا کوچکی چون بازار کشور ما چنین امکانی فراهم نباشد. از آنجا که شرکت ها اغلب تمایل دارند که کلیه کارمندان خود را بر روی پلتفرم واحدی (به منظور کاهش هزینه های پشتیبانی فنی) نگاه دارند، آن ها اغلب حتی پس از معرفی نسخه جدیدی از سیستم عامل مورد استفاده تا مدت های طولانی از همان نسخه قدیمی برای انجام کارهای خود استفاده می کنند. اگر شما یک لپ تاپ مصرفی خریداری کنید احتمالا آن را با ویندوز ۸.۱ (یا آخرین نسخه هر سیستم عامل دیگر پیاده شده بر روی دستگاه) تحویل خواهید گرفت و این در حالی است که لپ تاپ های تجاری اغلب با حق بازگشت به نسخه ۷ ویندوز یا با یکی از توزیع های لینوکس روانه بازار می شوند.

گارانتی، سرویس و پشتیبانی فنی

لپ تاپ های مصرفی اغلب با ضمانت نامه ای به مدت یک سال از سوی سازنده ارائه می شوند که طی این مدت، دستگاه را از هر گونه ضرر و زیانی مصون می دارد، حتی نمونه هایی ممکن است با ضمانت ۹۰ روزه ارائه شوند تا هزینه نهایی کاهش یابد و فروشندگان ثانوی بتوانند گارانتی های خاص خود را با هزینه اضافی بر روی دستگاه اعمال کنند. حال آنکه تقریبا تمامی لپ تاپ های تجاری با گارانتی سه ساله عرضه می شوند که این مدت در ازای هرینه بیشتر، می تواند تا ۵ یا حتی ۶ سال گسترش یابد. زمانی که یک لپ تاپ مصرفی به مشکل بر می خورد، شما مجبور خواهید بود که با هزینه خود، دستگاه را به مراکز مشخص برده تا مراحل عیب یابی و تعمیر بر روی آن اجرا شود. در این حالت، معمولا زمان مشخصی برای بازگشت دستگاه به دستان شما تضمین نمی شود و حتی اگر یکی از قسمت ها نیاز به تعویض داشته باشد هیچ تضمینی مبنی بر موجود بودن آن قطعه در انبار وجود ندارد. در بدترین حالت لپ تاپ شما می تواند برای هفته ها ناپدید شود!

کسب و کارها نمی توانند هزینه فرصت بیکار ماندن کارکنان بخاطر تعمیر لپ تاپ های شان را متحمل شوند. بخش آی تی یک سازمان بزرگ در اغلب مواقع تعداد زیادی سیستم را برای تعمیر در اختیار دارد و این فرآیند را معمولا یا در داخل سازمان یا در ارتباط مستقیم با سرویس پشتیبانی سازنده به انجام می رساند. کسب و کارهای کوچک معمولا صدمات جدی از فرآیند ترمیم لپ تاپ های مورد استفاده متحمل نمی شوند اما آن ها نیز اغلب با یک هزینه فرصت ۲۴ ساعته مواجه خواهند بود. پشتیبانی فنی مصرف کنندگان بر اساس اثربخشی انواع گوناگونی دارد اما در اغلب مواقع این نوع از پشتیبانی تنها از طریق ایمیل و چت و دیگر راه های دسترسی از راه دور انجام می پذیرد. معمولا در این موارد هیچ گاه شاهد پشتیبانی بیست و چهار ساعته در هفت روز هفته نیستیم و کاربر مجبور به منتظر ماندن در صف طولانی و وقت گیر انتظار خواهد بود و در نهایت نیز ممکن است با پاسخی نظیر «پشتیبانی نرم افزاری از این طریق ارائه نمی شود» مواجه شوید.

کاربران تجاری که لازم است سیستم خود را صحیح و سالم پیش از ورود به کنفرانس یا جلسه بعدی خود تحویل بگیرند مسلما نیاز به پشتیبانی ویژه ای خواهند داشت و بر همین اساس سیاست پشتیبانی از لپ تاپ های تجاری بسیار قدرتمندتر و حمایتی تر است. در چنین مواردی اگرچه دریافت پشتیبانی یک گزینه ی اختیاری است (برخی سازمان ها هزینه پشتیبانی را بصورت داخلی از طریق بخش آی تی پوشش می دهند) اما معمولا همیشه پشتیبانی تلفنی بصورت بیست و چهار ساعته حتی در خصوص مسائل نرم افزاری در اختیار کاربران خواهد بود.

در نهایت کدام یک مناسب نیازهای من است؟

خریداری لپ تاپ های سری تجاری که در ابتدای مقاله اشاره ای به نمونه های آن داشتیم به هیچ عنوان اقدامی منطقی برای کاربران غیرتجاری که می توانند از پس مسائل خود برآیند محسوب نمی شود. حتی در صورتی که زندگی معیشتی شما کاملا به مجموعه عظیمی از لپ تاپ ها وابسته نیست پیشنهاد ما بهره بردن از لپ تاپ های مصرفی بجای نمونه های گران قیمت تجاری است. اما اگر در دنیای شما، وقت به معنای پول است، بنابراین طول عمر و دوام بیشتر، پایداری بالاتر، گارانتی طولانی تر، ویژگی های امنیتی قوی تر و پشتیبانی بهتر مسلما ارزش مقداری هزینه ی سنگین تر را خواهد داشت و می تواند در دراز مدت منجر به ذخیره وقت و سرمایه برای شرکت شما شود. این مورد حتی در مواقعی که تنها به یک لپ تاپ برای کارهای تجاری خود نیاز دارید هم صدق خواهد کرد.

مصرف کنندگان عادی باید در اغلب مواقع به همان محصولات مصرفی تکیه کنند. خریداری یک مدل سطح بالا بسیاری از ویژگی های عمومی لپ تاپ های تجاری را برای شما به ارمغان خواهد آورد و در نهایت هزینه ی کمتری نیز متحمل خواهید شد. البته بعید است در اینچنین مدل ها شاهد ویژگی هایی نظیر vPro یا SureStart اچ پی باشید.

مجله اینترنتی برترین ها ( www.bartarinha.ir )